Home 고객후기 고객후기

고객후기

게시글 검색
후지제록스 복합기 설치했습니다
501 조회수:871 추천수:4
2016-12-05 23:21:37

엄청 많이 썼는데 내용이 날아가서....ㅠㅠ 다시 씁니다.

 

기존에 사용했던 제품이 A4만 되는 복합기인데 복사기 기능이 너무 불편해서 A3가 되는 제품으로 새로 구입하기로 마음 먹었습니다.

인터넷으로 알아보니 알아보면 알아볼수록 오히려 모르게되는 이상한 상태.... ㅠㅠ 

결국 호감이 가는 사이트 몇 곳에 전화상담을 했습니다.

그중 가장 좋은 기억으로 남은 곳이 휴먼웨어였습니다. 

서보라팀장님이 상담해주셨는데 문외한인 제가 알아듣기 쉽도록 친절, 간결, 명확했습니다.

너무 가르치려 들거나 너무 강압적이거나 너무 설명이 장황하면 거부감이 드는데 

필요한 내용만 알아듣기 편하게 설명해주셔서 편안했습니다.

그래서 스캔 가능한 흑백복합기로 팩스 기능만 없는 제품으로 범위를 좁힐 수 있었습니다.

사용량이 많지 않으니 렌탈보다는 구입쪽으로 했구요.

상담 뒤 교세라와 후지제록스 두 제품의 견적서를 문자로 보내주셔서 찬찬히 다시 비교해 보는데 도움이 되었습니다.

그리고 일주일 뒤 주문하려고 전화했는데 시간이 지났으니 기억하지 못할 것으로 생각했는데 상담내용을 모두 기록해두셔서 서보라팀장님이 아니라 다른 분과 통화를 했는데도 혼선이 없었습니다.

그점이 가장 신뢰가 갔습니다.

새로 상담해주신 이재성 주임님도 친절해서 좋았습니다.

주문 다음날 바로 배송해 주셨는데 엘리베이터 없는 5층까지 두 분이 힘들게 올라오셔야 해서 죄송했는데

힘든 내색을 하지 않으셔서 감사했습니다.

앞으로 토너 등으로 계속 휴먼웨어 분들과 접촉해야 하는데 좋은 분들이라 연락드리기 편안할 것 같아서 안심입니다.

구입하고 기분 나쁜 경우도 있어 그럴 경우 제품을 보기도 싫은데 이번 복합기 구입은 좋은 기억으로 남아서

사용하는 것도 기분 좋습니다. 앞으로도 잘 부탁드려요. 

댓글[1]

열기 닫기

  • 이름
  • 지역
  • 휴대폰 번호
    - -
top